skopelos hotels adrina hotels skopelos hotels adrina hotels skopelos hotels adrina hotels

שאלות ותשובות בנוגע להזמנות

::שאלות ותשובות בנוגע להזמנות ::

1? מתי המלון פתוח

המלון פותח את שעריו מדי שנה בשבוע האחרון של חודש מאי.

2?האם המלון עובד עם סוכני נסיעות/מפעילי טיולים

מלון אדרינה אינו מתחייב ואינו מקצה חדרים לסוכנים. אנו מטפלים בהזמנות של סוכנים באותה הדרך בה אנו מטפלים בהזמנות האחרות – על פי זמינות.

קרא עוד

3? מה נוהל ההזמנה? האם יש צורך לשלם מקדמה

כדי לבצע הזמנה, ניתן להתקשר אלינו או לשלוח לנו הודעה בדואר אלקטרוני. לאחר מכן, נבדוק זמינות ונשלח אליכם טופס אישור הזמנה עם מספר הזמנה. להבטחת ההזמנה, האורחים יכולים לבחור באחת משתי אפשרויות:

א) הפקדה ישירות לחשבון הבנק של סכום השווה לחצי מעלות השהייה, על פי טופס האישור שנשלח, או

ב) מילוי וחתימה על טופס אישור החיוב בכרטיס אשראי (יש לספק אישור לסכום המלא) המצורף למכתב האישור. במקרה זה, תאריך התפוגה של כרטיס האשראי חייב להיות מאוחר מתאריך העזיבה מהמלון.

הערה חשובה: בכל אפשרות לתשלום מקדמה בה תבחרו, יהיה עליכם להשלים את ההזמנה עד לתאריך שצוין. לאחר תאריך זה, ייצרו עמכם קשר ויידעו אתכם אם הבקשה עדיין בתוקף.

4? מה יקרה אם אני מבטל את ההזמנה המאושרת שלי

ביטול הזמנה הינו מצב שאינו נוח לשני הצדדים. אנו שואפים להימנע ממצב לא נעים זה ועושים כמיטב יכולתנו כדי להיענות לכל בקשה סבירה. עד עתה, בתי המלון שלנו נאלצו לחייב בדמי ביטול רק במקרים ספורים. זאת הודות לעובדה שמדיניות הביטול שלנו ברורה, מדויקת וסבירה:

יש לשלוח בקשות לביטול או לשינוי בפקס או בדואר אלקטרוני לפחות 21 ימים קלנדריים לפני תאריך ההגעה המתוכנן. במידה והאורחים אינם מגיעים או במידה וההזמנה מבוטלת תוך פחות מ-21 יום ממועד ההגעה, המלון יחייב סך של חצי מעלות ההזמנה. חיוב זה יחול גם במידה ומספר הימים המוזמנים יקטן לאחר תחילת השהייה במלון.

5?מה לגבי שינוי תאריכי ההזמנה

אותה המדיניות חלה גם על שינויים בחדרים. ניתן לבצע שינוי רק אם ישנה זמינות עבור התאריכים החדשים שהתבקשו. עם זאת, מניסיון העבר כמעט שאין זמינות אלא אם הבקשה הוגשה יותר מ-21 יום לפני מועד ההגעה. משום כך, ברוב המקרים יהיה עליכם לוותר על המקדמה משום שקשה יהיה למצוא פתרון חלופי.

6?האם ניתן לשלב הזמנות בשני מלונות אדרינה

ניתן בהחלט לשהות בשני המלונות במהלך ביקור אחד. מחלקת ההזמנות שלנו תציע חלופות שונות במידה והזמינות באחד מהמלונות מוגבלת

CONTACT

Get In Touch