3. Jak mogę zrobić rezerwację? Jakie są procedury? Ile wynosi zaliczka na poczet rezerwacji?
Aby zrobić rezerwację, można do nas zadzwonić lub wysłać email. My sprawdzamy dostępność miejsc, wysyłamy informację potwierdzającą rezerwację, jej numer, a Państwo macie 2 możliwości. Pierwsza możliwość to wpłata gotówki równej połowie sumy za planowany pobyt i podanie numeru rezerwacji.Druga możliwość to ewentualne upoważnienie nas do skorzystania z Państwa karty kredytowej, polegający na wypełnieniu i podpisaniu specjalnego formularza. Karta musi być ważna przynajmniej do dnia realizacji rezerwacji.Obydwa wybory mają konkretną datę ważności, obowiązującą do czasu potwierdzenia rezerwacji. Po upływie tego terminu, który jest podany w formularzu, zadzwonimy do Państwa na podany telefon w celu potwierdzenia lub nie dokonanej rezerwacji.
4. Co się dzieje, jeżeli zrezygnuję z rezerwacji?
Rezygnacja z rezerwacji to nieprzyjemne zdarzenie dla obu stron. Nasz hotel tylko dwa razy przez te wszystkie lata pobrał oplatę za rezygnacje z rezerwacji.W sytuacji Non-Show lub rezygnacji z rezerwacji (czy to w ciągu 20 dni przed planowanym przyjazdem, czy też w trakcie pobytu), hotel zatrzymuje sobie prawo do pobrania zapłaty za połowę niezrealizowanej rezerwacji. Za nieważną uważa się rezygnację, zgłoszoną w ciągu 21 dni przed planowanym przyjazdem. Rezygnację należy zgłosić tylko w formie faksu lub email.
5. Czy mogę przełożyć moją rezerwację na inny termin?
Jeżeli zrezygnujecie Państwo z zarezerwowanego pokoju w ostatniej chwili, z doświadczenia wiemy, że nie uda się już wykorzystać tego pokoju. To oznacza, że zaliczka na poczet rezerwacji nie może zostać zwrócona oraz że nie można przenieść rezerwacji na inny termin.
6. Czy mogę zrobić rezerwację w obydwu hotelach (Adrina Beach i Adrina Resort & Spa)?
Oczywiście możecie Państwo zaplanować swój pobyt w obydwu hotelach. Dział rezerwacji miejsc zaproponuje Państwu pobyt łączony w obu hotelach, jeżeli w jednym z nich miejsca są ograniczone.
